Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» icon

Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов»



НазваниеРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов»
Дата17.10.2016
Размер
ТипРегламент

ПРОЕКТ


Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов»

1. Общие положения

1.1 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» (далее – регламент) определяет сроки и последовательность административных действий муниципального бюджетного учреждения культуры «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» по библиотечному обслуживанию населения на территории сельского поселения Замошинское Можайского муниципального района Московской области.

1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:

-библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

-библиотекарь – штатный сотрудник библиотеки;

-абонемент – форма обслуживания, предусматривающая выдачу документов на определенных условиях для использования вне библиотеки;

-библиотечный каталог – совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающие состав и содержание фонда библиотеки;

-документ – материальный объект с зафиксированной на ней информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования;

-межбиблиотечный абонемент – абонемент, основанный на использовании документов других библиотек при их отсутствии в данном фонде;

-муниципальное бюджетное учреждение культуры «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» включает в себя структурное подразделение- Семеновская библиотека, функционирующее на основе единого административного и методического руководства, единого книжного фонда;

-общедоступная библиотека – библиотека, которая предоставляет возможность пользования ее фондом и услугами юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности и гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношению к религии;

-пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки;

-читательский формуляр – документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, выданных пользователю и возвращенных им документов.

1.3. Нормативно – правовые акты:

-Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

-Федеральный закон от 29.12.1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле»;

-Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

-Нормативы минимального - ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно - досуговых учреждений культуры) (приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 20.02.2008 № 32);

-Правила пользования МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» Можайского муниципального района.

1.4. Муниципальную услугу оказывает МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» Можайского муниципального района Московской области.

1.5. Муниципальная услуга оказывается государственным и муниципальным органам, физическим и юридическим лицам.

-Устав муниципального бюджетного учреждения культуры «Библиотечная система сельского поселения Замошинское».

1.6. Муниципальная услуга оказывается бесплатно;

1.7.Основанием для получения муниципальной услуги является устный запрос пользователя или письменная заявка на основе свободного доступа к предоставляемой услуге;

^ 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

2.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» и ее структурным подразделением с использованием средств телефонной связи;

- публикации в средствах массовой информации и т.д.

2.2. Местонахождение МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское»:

Почтовый адрес: 143272, Московская область, Можайский район, д.Мокрое, улица Школьная, д.2.

Юридический адрес: 143272, Московская область, Можайский район, д.Мокрое, ул.Школьная, д.2

Режим работы Центральной библиотеки:

вторник, среда, четверг с 9-30 ч. до 17-00 ч.

Режим работы структурного подразделения - Семеновская библиотека:

пятница, суббота – с 10-00 ч. до 18-00 ч.

перерыв на обед: с 13-00 ч. до13-45 ч.

2.3. Электронная почта: vsa240160@mail.ru

2.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется при личном или письменном обращении заявителей.

2.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услугипредоставляется бесплатно.

Необходимые условия и результат предоставления муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию

2.6. Юридическое или физическое лицо, каждый житель сельского поселения Замошинское независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии может стать пользователем МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» и её структурного подразделения.

Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов общедоступных библиотек через вне стационарные формы обслуживания.

2.7. Результатом предоставления муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения является:

- осуществление библиотечного обслуживания населения поселения, сохранение культурного наследия и необходимых условий для реализации прав граждан на библиотечное обслуживание;

- формирование и хранение библиотечных фондов, предоставление их во временное пользование гражданам, юридическим и физическим лицам, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности;

- распространение среди населения историко-краеведческих, правовых, экологических, информационных знаний; содействие нравственному развитию подрастающего поколения, повышению образовательного уровня, творческих способностей подрастающего поколения;

2.8.Перечень оснований для отказа предоставления муниципальной услуги:

- нарушение потребителем услуги правил пользования библиотекой.

2.9. Требования к доступности информации о предоставлении услуги:

- информация о предоставлении услуги должна отвечать требованиям полноты, достоверности и доступности;

- вся информация должна быть предоставлена в доступном и наглядном виде. Правила пользования библиотекой должны быть размещены на видном месте;

- по требованию посетителей им должен быть предоставлен для ознакомления Устав библиотеки, а также информация о деятельности библиотеки по формированию и использованию фондов.

^ 3. Административные процедуры

3.1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» предоставляет пользователям спектр библиотечных, информационных и сервисных услуг

3.1.1. предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда

3.1.1.1. обеспечение доступа к информационным ресурсам библиотек:

- выдача документов, копий (печатных , электронных и др.) на абонементах в соответствии с правилами пользования библиотеки;

- предоставление документов, или их копий по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

3.1.2. информационная услуга

3.1.2.1. предоставление:

- информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного формирования;

- информации о поступлениях в библиотечный фонд изданий;

- консультационной помощи в поиске и выборе источников информации по теме запроса;

3.1.2.2. выполнение справок

3.1.2.3. групповое и массовое информирование (обзоры, дни информации, выставки новых поступлений и др.)

3.1.2.4. обучение библиотечно-библиографической грамотности (практические занятия, консультации и др.)

3.1.2.5. подготовка библиографических, информационных изданий

3.1.2.6. изучение и исследование информационных потребностей пользователей

3.1.3. культурно- просветительская

3.1.3.1. проведение мероприятий (кн.выставки, обзоры, литературные вечера, библиотечные уроки и т.д.) с целью продвижения чтения, повышения информации культуры, организация досуга и популяризации различных областей знаний.

-обеспечение доступа к краеведческим ресурсам;

3.1.3.2. формирование коллекции краеведческих документов, экспонатов, учет, регистрация

3.1.3.3. информирование пользователей о краеведческих документах (формирование справочно-библиографического аппарата по краеведению)

3.1.3.4. поисково – исследовательская деятельность (проведение краеведческих чтений)

3.1.3.5. издательская деятельность (краеведческих и информационно-библиографических материалов)

3.1.3.6. показ экспозиций (создание выставок)

3.1.3.7. экскурсионное обслуживание

3.1.3.8. обеспечение сохранности единого совокупного информационно-краеведческого фонда (литературы, документов, экспонатов)

3.1.3.9. проведение массовых мероприятий (краеведческих уроков, бесед , игр, встреч, конкурсов и т.д.)

3.2.Граждане становятся пользователями муниципальной библиотеки при ее посещении после предъявления библиотекарю документов, удостоверяющих их личность. За несовершеннолетних в возрасте до 14 лет документы, удостоверяющие личность, предъявляют их законные представители.

3.3. В рамках предоставления услуги должны осуществляться следующие стандартные процедуры:

- регистрация (запись) читателя;

- перерегистрация читателей;

- выполнение требований потребителей, выдача документов из основного

книгохранения;

- выдача комплектов документов во временное пользование подразделением библиотеки;

- обслуживание читателей в читальном зале;

- обслуживание читателей по межбиблиотечному абонементу;

- справочно - библиографическое обслуживание;

- библиографическое информирование.

3.4. Пользователь МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» имеет право на получение бесплатно основных библиотечных услуг:

- предоставление информации о наличии в библиотеке конкретного документа;

- оформление процедуры регистрации (записи) и перерегистрации читателя библиотеки;

- предоставление доступа в системе бумажных каталогов и картотек для получения полной информации о составе фондов библиотеки;

- оказание консультационной помощи при выборе источника информации;

- выдача документов из фондов библиотеки во временное пользование в читальном зале или на абонементе (сроком до 30 дней);

- предоставление требуемого документа из других библиотек через систему межбиблиотечного абонемента.

3.5. Результат выполнения непосредственных действий по библиотечному обслуживанию, выдача документов, фиксируется библиотекарем в читательском формуляре, действия по библиотечному обслуживанию производится в сроки, определенные Постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках»

3.6. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений работниками уполномоченного органа , руководителями структурных подразделений, библиотекарями, осуществляет должностное лицо уполномоченного органа- директор муниципального бюджетного учреждения культуры «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» .

^ 4. Другие положения, характеризующие требования

к исполнению муниципальной функции


4.1. Библиотечное обслуживание предоставляется бесплатно на территории сельского поселения Замошинское.

4.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги – директор муниципального бюджетного учреждения культуры «Библиотечная система сельского поселения Замошинское

^ 5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,

а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги, ответственность должностных лиц за нарушение административного регламента

5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги;

5.3. Заявитель вправе по письменному заявлению получить в МБУК «Библиотечная система сельского поселения Замошинское» информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

5.4. Жалоба гражданина рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалоба юридического лица по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматривается в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы гражданина.

5.5. Получатель муниципальной услуги вправе оспорить решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном законодательством о гражданском судопроизводстве, или в арбитражный суд в порядке, предусмотренным законодательством о судопроизводстве в арбитражных судах.



Похожие:

Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconИзация библиотечного обслуживания населения и обеспечение сохранности библиотечных фондов, комплектование библиотечных фондов Муниципальным бюджетным учреждением культуры Централизованная библиотечная система имени Андрея Белого
«Организация библиотечного обслуживания населения и обеспечение сохранности библиотечных фондов, комплектование библиотечных фондов...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент предоставления муниципальной услуги «предоставление информации о музейных услугах, включая экскурсионное обслуживание на территории верхнебуреинского муниципального района»
Ах, включая экскурсионное обслуживание на территории Верхнебуреинского муниципального района разработан в целях повышения качества...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Информирование и консультирование субъектов малого и среднего предпринимательства»
Мент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Информирование и консультирование субъектов малого и среднего предпринимательства»
Мент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Информирование и консультирование субъектов малого и среднего предпринимательства»
Мент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Информирование и консультирование субъектов малого и среднего предпринимательства»
Мент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Информирование и консультирование субъектов малого и среднего предпринимательства»
Мент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconОтчет об исполнении муниципального задания
Отчет по показателям, характеризующим объем муниципальной услуги: «Библиотечное обслуживание населения»
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconРегламент предоставления муниципальной услуги «Принятие документов, постановка на учет и формирование списка молодых семей для участия в муниципальной программе «Обеспечение жильем молодых семей»»
Молодых семей (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении...
Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов» iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г. Шарыпово»
Муниципальная услуга), повышения информированности граждан и организаций о деятельности муниципальных библиотек и определяет сроки...
Разместите ссылку на наш сайт:
Справочники, творчество


База данных защищена авторским правом ©dmee.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
контакты