Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота icon

Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота



НазваниеПравила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота
Дата17.10.2016
Размер
ТипПравила


Утверждены

приказом Председателя Агентства

Республики Казахстан

по информатизации и связи

от 31 июля 2007 года

№ 309-П


Правила

эксплуатации аппаратно-программного обеспечения

Единой системы электронного документооборота

1. Общее положение


1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» и определяют совокупность обязательных процедур, которые участники межведомственного электронного документооборота государственных органов должны выполнять в процессе обмена, чтобы обеспечить юридическую силу передаваемых документов, а также для корректного рассмотрения возможных конфликтных ситуаций.

2. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

ЕСЭДО – Единая система электронного документооборота государственных органов, автоматизированная информационная система делопроизводства.

ЕТС – единая мультисервисная транспортная среда государственных органов, предназначенная для организации сети передачи данных с предоставлением услуг гарантированного качества.

ЭЦП - электронная цифровая подпись, являющаяся реквизитом электронного документа, предназначенная для защиты данного электронного документа от подделки.

Положительный результат проверки подлинности ЭЦП - подтверждение подлинности электронной цифровой подписи участника ЕСЭДО с использованием средств ЭЦП.

Участник системы электронного документооборота (Участник ЕСЭДО) - государственный орган или национальная компания Республики Казахстан, участвующие в межведомственном электронном документообороте государственных органов Республики Казахстан.

Портальный сервис ЕСЭДО – компонент системы ЕСЭДО, обеспечивающий прием электронных документов физических и юридических лиц и их обработку Участниками ЕСЭДО.

Центр ЕСЭДО – межведомственный компонент ЕСЭДО, обеспечивающий регистрацию участников ЕСЭДО, маршрутизацию электронных документов между участниками ЕСЭДО, синхронизацию единых справочников ЕСЭДО.

НСИ ЕСЭДО – электронные справочники ЕСЭДО, предназначенные для использования участниками системы ЕСЭДО единых нормативно-справочных данных в целях обеспечения межведомственного электронного документооборота.

Электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП.

Удостоверяющий центр государственных органов, входящий в инфраструктуру открытых ключей национальной идентификационной системы (ИОК НИС) - юридическое лицо, осуществляющее выдачу ЭЦП физическим и юридическим лицам для использования электронных услуг «электронного правительства» Республики Казахстан, а также сотрудникам государственных органов ЕСЭДО для обеспечения функционирования электронной услуги «Обращения граждан» «электронного правительства».

Регистрационное свидетельство – документ, исполненный на бумажном носителе или электронный документ, выдаваемый удостоверяющим центром для подтверждения соответствия ЭЦП требованиям, установленным законодательством.

Уполномоченный орган – государственный орган, осуществляющий реализацию государственной политики и государственное регулирование деятельности в сфере информатизации;

Администратор ЕСЭДО – Национальный оператор в сфере информатизации, осуществляющий системно-техническое обслуживание программно-аппаратных средств, внедрение и сопровождение ЕСЭДО.

Администратор ЕТС – юридическое лицо, осуществляющее системно-техническое обслуживание программно-аппаратных средств и сопровождение ЕТС.

Администратор УЦ ГО - юридическое лицо, осуществляющее системно-техническое обслуживание Удостоверяющего Центра государственных органов и обслуживание ключей ЭЦП.


^ 2. Нормативные правовые акты, регулирующие

функционирование ЕСЭДО


3.Функционирование ЕСЭДО регулируется следующими нормативными правовыми актами и документами:

Законом Республики Казахстан от 7 января 2003 года №370-II «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»;

Схемами подключения государственных органов к ЕСЭДО, утвержденными Администрацией Президента Республики Казахстан, Канцелярией Премьер - Министра Республики Казахстан, Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан, Агентством Республики Казахстан по информатизации и связи (схемы №1,2,3 подключения ЕСЭДО к ЕТС ГО от 28 апреля 2006 года);

«Описанием формата обмена данными», «Описанием требований к интеграции программного обеспечения ЕСЭДО электронного документооборота ведомственного уровня с ЕСЭДО-Ц», входящих в состав техно-рабочей документации, утвержденной Агентством Республики Казахстан по информатизации и связи от 2004 года;

«Правилами выдачи, регистрации, хранения, отзыва (аннулирования) регистрационных свидетельств, в том числе их копий на бумажном носителе и ведения регистра регистрационных свидетельств» (Приказ Агентства РК по информатизации и связи № 457-п от 08 декабря 2005 года);

«Правилами электронного документооборота государственных органов Республики Казахстан, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2005 года № 430;

Временными правилами электронного документооборота государственных органов Республики Казахстан, утвержденных Председателем Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи 19 июля 2006 года;

Инструкцией по применению электронной цифровой подписи в ЕСЭДО;

Исходными данными учетный № 026;

Правилами пользования учетный № 027.

Главной функцией межведомственного электронного документооборота является осуществление обмена электронными документами, содержащими служебную информацию, в том числе ограниченного распространения, не содержащую сведений составляющих государственные секреты Республики Казахстан, между государственными органами, при условии соблюдения положений настоящих Правил. Для защиты служебной информации ограниченного распространения в ЕСЭДО должны использоваться средства криптографической защиты информации.

Межведомственный электронный документооборот осуществляется с применением ЭЦП руководителями и работниками государственных органов, ответственными за отправку исходящей корреспонденции.


^ 3. Организация ЕСЭДО Республики Казахстан


4. Уполномоченный орган в рамках реализации ЕСЭДО государственных органов осуществляет:

утверждение и обновление перечня Участников ЕСЭДО и графика их подключения к ЕСЭДО, ЕТС ГО, УЦ ГО, ИОК НИС;

формирование ежегодного бюджета для сопровождения ЕСЭДО для всех Участников ЕСЭДО;

координацию работ по телекоммуникационному, аппаратному и лицензионному оснащению ЕСЭДО;

разработку и контроль за выполнением государственными органами требований для организации работ по подключению к ЕСЭДО.

5. Министерство культуры и информации Республики Казахстан - Уполномоченный орган, ответственный за ведение НСИ ЕСЭДО в соответствии с Постановлением Правительства от 30 ноября 2006 года № 1153 «Об утверждении Программы развития архивного дела и систем документации Республики Казахстан на 2007-2009 годы, выполняет следующие функции:

сбор и анализ требуемых изменений от всех Участников ЕСЭДО;

утверждение изменений в НСИ ЕСЭДО;

уведомление участников ЕСЭДО о новых утвержденных НСИ ЕСЭДО;

обновление НСИ ЕСЭДО совместно с Администратором ЕСЭДО.

6. Участник ЕСЭДО для подключения к ЕСЭДО должен обеспечить выполнение следующих требований:

соответствие структурированной кабельной системы здания категории 5 или выше;

обеспечение каждого рабочего места пользователя ЕСЭДО доступом к локальной вычислительной сети с пропускной способностью не менее 100 Мбит/с;

обеспечение каждого пользователя ЕСЭДО рабочей станцией с минимальной конфигурацией: Celeron 2 Ghz, RAM 256 Mb, HDD 40 Gb, Net Card 100 Mbit, ОС Windows XP, антивирусным обеспечением;

оснащение серверного помещения, отвечающего стандарту TIA-569;

обеспечение комплектом из 2 серверов с минимальной конфигурацией: 2 процессора высокой тактовой частотой, оперативной памятью не менее 4 Gb, дисковой системой не менее 200 Гб, системой резервного копирования не менее 200 Гб, 1 сетевым интерфейсом 100 Мбит/с, 2 сетевыми интерфейсами 1000 Мбит/с, источником бесперебойного питания 3000 Вт – 2 шт;

обеспечение лицензионным программным обеспечением: операционная система (совместимая с программным обеспечением ЕСЭДО) - 2 лицензии; IBM Lotus Domino – 2 серверные лицензии, IBM Lotus Notes 6.5 – по количеству пользователей; IBM MQ series 5.3 – 2 серверные лицензии, MS SQL server 2000 – серверная лицензия с 5 клиентами;

подключение к ЕТС с пропускной способностью канала связи не менее 1 Mbit/s с оконечным оборудованием в серверном помещении;

размещение серверного оборудования ЕСЭДО в серверном помещении и подключение к ЛВС, ЕТС и электрической сети «чистого питания» (к источнику бесперебойного питания);

обеспечение «чистого» питания серверного оборудования, рассчитанного на 3 часа бесперебойной работы всего серверного оборудования;

обслуживание и бесперебойную работу ЛВС, электрических сетей в режиме 24х7х365;

организация рабочего места для Администратора ЕСЭДО;

предоставление несгораемого шкафа для хранения резервных копий ЕСЭДО.

7. Администратор ЕСЭДО в рамках организационных мероприятий по внедрению и сопровождению ЕСЭДО выполняет следующие функции:

предоставление каждому Участнику ЕСЭДО документации ЕСЭДО (руководство пользователя, описание формата обмена электронными документами, политика информационной безопасности системы);

проектирование и согласование с каждым Участником ЕСЭДО плана внедрения и администрирования ЕСЭДО (ограничение доступов пользователей и оптимальная схема распределения баз в зависимости от средних показателей годового количества документов в каждом виде корреспонденции).


^ 4. Взаимодействие Участников ЕСЭДО и Администратора ЕСЭДО


8. Администратор ЕСЭДО назначает ответственных сотрудников со своей стороны, обеспечивающих сопровождение программного обеспечения ЕСЭДО, техническое администрирование серверов и резервное копирование баз данных ЕСЭДО.

Участник ЕСЭДО со своей стороны назначает ответственных лиц по эксплуатации ЕСЭДО, курирующих вопросы управления документационным обеспечением, телекоммуникационной сети, информационной безопасности, электрического обеспечения и служб пожарной безопасности.


9. Администратору ЕСЭДО необходимо:

требовать обеспечения соответствия компьютерной техники минимальным требованиям для установки ПО ЕСЭДО;

требовать выполнения правил в части организации рабочего места Администратора и размещения сервера;

получать необходимые права доступа для установки программного обеспечения ЕСЭДО в присутствии ответственного лица государственного органа;

запрашивать необходимую информацию по предоставлению штатного расписания, номенклатуры дел, списков уволившихся и вновь прибывших сотрудников, списков делопроизводителей и прав доступа сотрудников, не составляющих государственные секреты и информацию ограниченного распространения, для обеспечения работы ЕСЭДО;

осуществлять удаленное администрирование системы с согласия Участника ЕСЭДО.

10. Администратор ЕСЭДО выполняет следующие функции:

регистрирует заявки пользователей ЕСЭДО;

исполняет заявки, поступившие от участника ЕСЭДО, не требующие изменения в программном коде ПО ЕСЭДО в течении суток;

передает заявки, связанные с функционированием ЕТС ГО, УЦ ГО, ИОК НИС администраторам соответствующих систем;

обеспечивает корректность работы программного обеспечения ЕСЭДО;

проводит обновления справочников и нормативно-справочной информации ЕСЭДО по согласованию с уполномоченным органом;

проводит ежедневное резервное копирование баз данных ЕСЭДО;

ежемесячно передает архивные копии баз данных ЕСЭДО ответственному лицу Участника ЕСЭДО на хранение в несгораемом шкафу;

проводит верификацию резервных копий;

осуществляет контроль за действиями пользователей ЕСЭДО;

поддерживает целостность электронных документов ЕСЭДО;

контролирует производительность и ресурсы системы ЕСЭДО;

осуществляет мониторинг связи с Центром ЕСЭДО;

ведет статистику количества переданных через Центр ЕСЭДО электронных документов;

согласует с Участником ЕСЭДО время технических работ по обслуживанию системы;

проводит плановые технические работы в специально отведенное время;

проводит подключение и обучение новых пользователей системы;

проводит фиксирование (протоколирование), анализ и передачу ошибок разработчику ЕСЭДО для устранения;

проводит обновление ПО ЕСЭДО, поступившего от разработчика ПО;

ведет журнал эксплуатации ЕСЭДО и разработку плана восстановления рабочего состояния сервера ЕСЭДО;

осуществляет настройки и управление системой ЕСЭДО;

конструирует новые формы отчетов по запросу Участника ЕСЭДО;

проводит согласование и подписание протоколов и актов о проделанной работе.

обеспечивает бесперебойную работу сервера ЕСЭДО, за исключением событий отключения электрического питания в серверном помещении на длительное время, превышающее емкость источников бесперебойного питания системы;

обеспечивает работоспособность функционала ведомственного и межведомственного документооборота;

архивирует и восстанавливает базы данных.

11. Участник ЕСЭДО:

подает заявки Администратору ЕСЭДО как в устной, так и в письменной форме;

увеличивает количество пользователей ЕСЭДО;

вносит замечания по функционалу ЕСЭДО (в течении гарантийной поддержки);

обучает новых пользователей системы;

получает новые обновления системы;

запрашивает и получает данные логирования ЕСЭДО;

передает уполномоченному органу, ответственному за ведение НСИ, предложения по внесению дополнений или изменений НСИ ЕСЭДО;

интегрирует собственную систему с системой межведомственного документооборота ЕСЭДО в соответствии с форматом обмена данными ЕСЭДО;

выполняет требования настоящих Правил и содействует Администратору ЕСЭДО в выполнении задач по администрированию системы;


соблюдает требования инструкции пользователя ЕСЭДО;

соблюдает ограничения размеров электронных документов до 10Mb;

осуществляет корректный ввод данных;

информирует Администратора ЕСЭДО о сбоях ЕСЭДО в течение 1 часа с момента сбоя;

предупреждает Администратора системы о выключении электропитания серверного помещения, проведении работ по телекоммуникационной сети и т.д., которые могут повлечь неработоспособность системы ЕСЭДО;

предоставляет доступ Администратору ЕСЭДО для проведения работ по резервированию, восстановлению рабочего состояния серверов и оборудования ЕСЭДО;

осуществляет приемки и хранение резервных копий ЕСЭДО в несгораемом шкафу;

выделяет время Администратору ЕСЭДО для проведения технических работ по согласованию;

эвакуирует и обеспечивает сохранность резервных копий ЕСЭДО при возникновении стихийных бедствий и техногенных катастроф;

сохраняет архивные копии баз данных ЕСЭДО;

устраняет неполадки локальной вычислительной сети и электропитания;

корректно вводит информацию в содержание баз данных ЕСЭДО;

отправляет и обрабатывает поступившие электронные документы межведомственного документооборота;

обеспечивает бесперебойную работу локальной вычислительной сети, компьютеров, периферийного оборудования;

сохраняет данные на компьютерах пользователей.


    1. Выдача электронно-цифровой подписи в ЕСЭДО


12. УЦ ГО, ИОК НИС назначает ответственных сотрудников со своей стороны, обеспечивающих администрирование и сопровождение ЭЦП в системе ЕСЭДО.

13. Выдача и обслуживание закрытых ключей ЭЦП для Участника ЕСЭДО осуществляется ответственными сотрудниками УЦ ГО, ИОК НИС согласно «Правил выдачи, регистрации хранения, отзыва (аннулирования) регистрационных свидетельств, в том числе их копий и ведения регистра регистрационных свидетельств» от 08.12.2005 года.


^ 6. Подключение к ЕТС для функционирования ЕСЭДО


14. Обращение Участника ЕСЭДО к уполномоченному органу для подключения к ЕТС.

15. Подключение Участника ЕСЭДО к ЕТС ГО осуществляется Администратором ЕТС.

16. Бесперебойное функционирование ЕТС, используемой в ЕСЭДО, контролируется Администратором ЕТС.


^ 7. Обслуживание аппаратного обеспечения ЕСЭДО


17. Установка программного обеспечения на сервер ЕСЭДО в серверном помещении Участника ЕСЭДО осуществляется Администратором ЕСЭДО в соответствии с запросом Участника ЕСЭДО.

18. Обслуживание рабочих станций, серверного оборудования и локально - вычислительных сетей обеспечивается Участником ЕСЭДО.


^ 8. Система обеспечения информационной безопасности


19. Информационная безопасность системы на каналах связи обеспечивается путем применения средств криптографической защиты информации согласно схеме подключения ЕСЭДО.

20. Серверное, телекоммуникационное оборудование и структурированная кабельная система должны иметь документальное подтверждение соответствия требованиям в области технического регулирования.

21. Для работы в ЕСЭДО должен применяться выделенный компьютер, прошедший специальные исследования либо подвергнут процедуре подтверждения соответствия по требованиям информационной безопасности на основании Правил обязательного подтверждения соответствия информационных систем, технических, программно-технических и программных средств (изделий), технических средств защиты информации требований информационной безопасности, утвержденными приказом Руководителя Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан от 3 октября 2005 года № 25-1-90, № 3923 от 4 ноября 2005 года государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан.

22. Персонал Администратора ЕСЭДО, осуществляющий администрирование системы должен обладать соответствующим уровнем подготовки и опытом работы по администрированию ЕСЭДО. Оборудование для удаленного администрирования серверного оборудования ЕСЭДО, телекоммуникационного оборудования ЕТС и прикладного программного обеспечения должно поддерживать шифрование передаваемых данных.

23. Оборудование ЕСЭДО должно быть физически отделено от оборудования ЛВС и рабочих станций государственного органа, на которых обрабатывается информация ограниченного распространения.

24. Посредством ЕСЭДО передаются документы, соответствующие Перечню документов, подлежащих передаче с помощью ЕСЭДО, утвержденному уполномоченным органом в сфере информатизации.




Похожие:

Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconПротокол №55 вскрытия конвертов с заявками на участие в открытом конкурсе
Наименование предмета конкурса: Оказание услуг по сопровождению прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconПротокол №92 вскрытия конвертов с заявками на участие в открытом конкурсе
Оказание услуги по сопровождению прикладного программного обеспечения Система электронного документооборота Федерального казначейства...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconТехническая спецификация услуг по технической поддержке существующей системы электронного документооборота (далее Услуга)
Система предназначена для автоматизации административного документооборота и информационной поддержки организационно-распорядительной...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconИнформационных технологий
Есообразная система информационного обеспечения. Информационные технологии являются актуальными на сегодняшний день, так как автоматизированные...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconПротокол №26 оценки и сопоставления заявок на участие в открытом конкурсе
«Система электронного документооборота» между 25 отделениями уфк по Ульяновской области и 1000 организаций (получателями бюджетных...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconI. Общие положения Настоящие «Правила внутреннего документооборота и контроля»
Правила документооборота) составлены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании постановлений...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconМоделирование оценки длительности разработки программного обеспечения
Данный программный продукт может использоваться при определение ценовых характеристик программного обеспечения, для эффективного...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconПротокол №32 рассмотрения и оценки котировочных заявок
Федерального казначейства (сэд) между Отделениями уфк по Ульяновской области и абонентами системы электронного документооборота в...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconСоглашение об использовании системы автоматизированного сбора клиентских заявок "алор-трейд"
Система автоматизированного сбора клиентских заявок "alor-trade" (далее Система) является частью аппаратно-программного комплекса,...
Правила эксплуатации аппаратно-программного обеспечения Единой системы электронного документооборота iconПрограмма "Развитие системы дистанционного обучения в сф мгпу" на период 2011-2014 годы
Цель цкп до развитие и совершенствование системы до университета на базе совершенствования информационно-содержательного, программного,...
Разместите ссылку на наш сайт:
Справочники, творчество


База данных защищена авторским правом ©dmee.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
контакты