Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» icon

Справочник «Партнеры» Справочник «Направления»



НазваниеСправочник «Партнеры» Справочник «Направления»
Дата17.10.2016
Размер
ТипСправочник





Программный комплекс Само-ТурАгент

Дополнение к руководству пользователя


САМО-Софт

2009г


Уважаемые Пользователи!


Данное издание является дополнением к Руководству пользователя по использованию программного комплекса САМО-ТурАгент версии 5.3. Информация, содержащаяся здесь, описывает наиболее важные изменения, произошедшие в основных разделах новой версии программы (САМО-ТурАгент 6.0).


СОДЕРЖАНИЕ


СПРАВОЧНИКИ……………………………………………...4


Справочник «Партнеры»……………………………………...4

Справочник «Направления»…………………………………..7

Справочник «Реклама»……………………………………......9


КЛИЕНТЫ…………………………………………………....10


ПРЕДЛОЖЕНИЯ………………………………………….....12


ЗАЯВКИ………………………………………………………14


ПЛАТЕЖИ…………………………………………………....21


ПРОЧЕЕ………………………………………………………25


Диаграммы связи……………………………………………..27


СПРАВОЧНИКИ


Справочник «Партнеры»


В справочнике хранится список юридических лиц, являющихся партнерами Вашего агентства. Ими могут быть туроператоры, страховые компании, рекламные агентства и т.д.


Структура справочника:


Закладка «Фильтр» предназначена для поиска партнеров по различным критериям (по названию, типу и т.д.)

Чтобы увидеть весь список, нужно просто перейти во вкладку «^ Результат отбора».


Для добавления нового контрагента: нажмите «Создать»



Рис. Добавление нового контрагента.


Общее

Здесь указывается название партнера, тип партнера, адреса (юридический и фактический) телефон, e-mail. Можно указать ФИО руководителя и Гл. бухгалтера. Типология партнеров вводится самостоятельно. В программе нет строгого деления на виды, теперь Вы вправе ввести свое разделение партнеров, удобное в Вашей работе. Если партнер является поставщиком услуг, то это необходимо отметить, поставив галочку в поле «Поставщик услуг»


Фин атрибуты

В этой вкладке вводятся банковские реквизиты, устанавливается срок оплаты туров, дата и форма договора, размер предоставляемой скидки.


Прочее

Для партнеров-туроператоров раздел обязателен для заполнения. Заданные значения используются при печати договора с клиентом.



Рис. Добавление фингарантий.


Свойства+

Подраздел предназначен для хранения дополнительных свойств, заданных пользователем.


Файлы

К карточке контрагента можно прикрепить любые файлы. (Работа со Свойствами+ и с Файлами подробно описана в руководстве пользователя для версии программы 5.3)

.


Для редактирования информации о партнере нужно войти в карточку контрагента, внести изменения и сохранить.


Справочник «Направления»


Содержится информация о направлениях по которым работает туристическое агентство.

Справочник направлений приобрел более расширенный вид.

При создании нового направления открывается окно следующего вида:




Рис. Добавление нового направления.


Вы указываете название Направления, столицу, валюту, часовой пояс, отмечаете, нужна ли виза для въезда.

В списке гиперссылок Вы можете хранить ссылки (закладки) на web-страницы или е-mail адреса с дополнительной информацией по направлению.


Справочник «Реклама»


Информация о рекламных кампания туристического агентства содержится в справочнике Реклама.

Для того, чтобы добавить информацию о рекламной кампании необходимо ввести партнера по рекламе, вид рекламы и стоимость. При необходимости добавить примечание.

Войдите в «Справочники»-«Реклама»-«Создать»




Рис. Добавление информации о рекламной кампании.


Справочник «Дисконтные карты»

Удален из программы.


КЛИЕНТЫ


Раздел состоит из двух подразделов: «Клиенты» и «Общение с клиентами».

В подразделе «Клиенты» содержится информация о всех физических лицах, которые находятся в постоянном контакте с агентством. Это сотрудники агентства, курьеры, постоянные клиенты.

Для разделения физ. лиц вводится понятие тип. Типы задаются Вами самостоятельно, те, которые используются в вашей работе.




Рис. Разделение физических лиц по типу.


Вы можете использовать фильтр, чтобы осуществить поиск необходимой информации.


Подраздел «Общение с клиентами».

Остался без изменений




Рис. Добавление информации о предварительной заявке клиента.


Как и в предыдущей версии, в подразделе «Общение с клиентами» содержится информация о предварительной заявке туриста.


ПРЕДЛОЖЕНИЯ


В разделе хранится информация, о готовых предложениях различных туроператоров. Готовый туристический пакет включает информацию о проживании, транспорте, дополнительных услугах датах и ценах. (Ввод готовых предложений туроператоров осуществляется также как и в предыдущих версиях программы).


В разделе «Предложения» существует возможность поиска и бронирования туров в режиме реального времени. В данной версии реализован поиск предложений сразу по нескольким туроператорам. Поиск по одному туроператору сохранен в программе.


Принцип работы поисковой системы «Андромеда»:


Войдите в раздел «Предложения»-«Поисковая система «Андромеда» задаете критерии, по которым будет осуществляться поиск.

Найденные предложения выводятся на экран в виде списка.




Рис. Поисковая система «Андромеда»


Отправка туроператору заявки на бронирование осуществляется тем же способом.


ЗАЯВКИ


В разделе хранятся заявки туристов.

Структура раздела: Текущие заявки, Архив, Поиск.


Текущие

В данном подразделе оформляются заявки туристов.


Архив

Здесь можно хранить заявки, то которым тур уже закончился.


Поиск

Поиск нужного документа по заданным критериям.


Можно добавить дополнительный статус для заявки, например «Черновик» или «VIP клиент», реализовать добавление можно через «Добавочные статусы заявок» в разделе «Настройка».


Создание новой заявки:


Выбираете «Создать». Открывается диалоговое окно для внесения данных по заявке:



Рис. Создание заявки.


Необходимо указать покупателя (покупателем может быть как физическое так и юридическое лицо.

Введите используемое юридическое лицо (для агентств, у которых зарегистрировано и используется несколько юр. лиц)

Использование нескольких юридических лиц туристическим агентством можно реализовать следующим образом:

В учетной карточке сотрудника, оформляющего заявки, в поле место работы, необходимо указать те юридические лица, которые будут использоваться при оформлении договоров с клиентами.




Рис. Добавление нескольких юридических лиц турагентства.


Введите название программы тура (используется, как правило, для экскурсионных туров) и заполните поле реклама (можно указать источник рекламы, по которому клиент узнал об агентстве). Эти поля необязательны для заполнения.


Добавление туристов


В поле туристов, правой кнопкой мыши выбираем «Создать». Отроется окно, в котором можно будет выбрать клиента из справочника или ввести информацию о новом контрагенте. Для этого выбираем «Создать», и добавляем необходимые данные клиента.





Также нужно ввести стоимость. Во вкладке «Общие» указывается стоимость полного пакета.


Вкладка Подзаявки


Здесь размещается информация об услугах, входящих в туристический пакет (проживание, транспорт, информация о визе, страховке, экскурсиях).

Пакет услуг может быть заказан как у одного туроператора, так и у нескольких.

Для добавления еще одной подзаявки другому туроператору нажмите «Добавить подзаявку».

Для ввода подзаявок необходимо указать поставщика услуг, направление, даты тура, ввести информацию о проживании, транспорте, дополнительных услугах. Сделать это можно следующим образом:


Добавление гостиниц


Перейдите во вкладку «Подзаявка»-«Гостиницы»-«Создать», открывается окно:



Рис. Добавление гостиниц


Поля «Даты проживания» и «Список туристов» заполняются автоматически. Вам необходимо ввести название гостиницы, город, категорию номера, вид размещения.

Добавление транспорта, дополнительных услуг, доплат происходит тем же способом.


Во вкладке «Подзаявки» вы можете видеть стоимость каждой из них отдельно.




Рис. Стоимость подзаявок.


Для упрощения контроля над состоянием подзаявки у туроператора, Вы можете заполнить следующие поля:

Код заявки поставщика

№ счета поставщика

№ спецпредложения

и отметить галочкой поле:

Отправлено поставщику

Подтверждено поставщиком


Стиль отображения актуальности и состояния заявок и подзаявок остался прежним:


Курсив- тур клиента закончился

Жирный – тур клиента актуален

Зачеркнутый – заявка отменена


Зеленый – заявка оплачена

Желтый – заявка частично оплачена

Розовый – заявка неоплачена

Сиреневый – заявка отменена


ПЛАТЕЖИ


Раздел позволяет вести учет финансовых операций, осуществляемых агентством.

Работа в нем построена по принципу двойной записи, используемой в бухгалтерском учете. Например, если в кассу поступила оплата, то фиксируется расход со счета платежи клиентов и приход в счет кассы.

Чтобы осуществить контроль за движением денежных средств используется понятие счета и статьи. С их помощью будет видно, на что расходуются деньги, куда осуществляется их приход.

Для того чтобы ввести наименование счетов и статей необходимо выполнить следующие действия:

В разделе платежи, выбрать подраздел «Счета»/«Статьи»-«Создать», отроется окно




Рис. Добавление счета.




Рис. Добавление статьи.


Указывается название счета/ статьи, выбирается валюта счета, если нужно, добавляется примечание.


Чтобы оформить платеж от клиента, войдите в подраздел «Платеж по заявкам», для более быстрого нахождения нужного документа воспользуйтесь фильтром. Выделяете нужный документ, правой кнопкой мыши, выбираете пункт «Действия»-«Оформить платеж»



Рис. Оформление платежей.


Для оформления платежа поставщику, нужно войти в подраздел «Платежи по подзаявкам» и выполнить те же действия.


Платежные операции.


Подраздел представляет собой совокупность всех платежный операций, производимых агентством.

Для задания критериев поиска нужного платежного документа воспользуйтесь фильтром.

В подразделе «Платежные операции» Вы можете увидеть по каким счетам происходит движение денежных средств.


ПРОЧЕЕ


Содержит подразделы: «Задания курьерам» и «Задачи».

Подраздел «Задания курьерам» позволяет контролировать работу курьерской службы. В нем хранится информация по заданиям, которые должны выполнить курьеры.

Чтобы ввести задание нужно сделать следующее: Выбираем «Создать»




Рис. Добавление задания курьеру.


Вводится информация, описывающая задание для курьера.


Вкладка фильтр служит для более быстрого нахождения нужного задания. Задаете критерии отбора и переходите в результаты. Чтобы видеть весь список заданий, переходите сразу в результат.


Чтобы контролировать на каком этапе находится выполнение задания, введите статус задания. Это можно сделать в окне редактирования задания или выделить в списке нужное задание, правой кнопкой мыши, «Действия»-«Состояние»-выбрать нужное.


Подраздел Задачи.


Предназначен для организации работы менеджера. В нем содержится список задач, которые должны быть реализованы. Менеджер может самостоятельно создавать себе задание или это может сделать руководитель для конкретного сотрудника. При этом каждый менеджер будет видеть только свои задачи. Перечень задач можно посмотреть в подразделе задачи, а наиболее актуальные - в верхнем правом углу главного окна программы.

Для создания новой задачи: выберите «Создать»




Рис. Добавление задачи для менеджера.


Опишите, что нужно сделать, выберите приоритет, введите дату начала и окончания события.


Диаграммы связи.


Данная функция предназначена для того, чтобы более наглядно увидеть и проследить взаимосвязь между электронными документами. Вызывается из любого электронного документа (Заявка, Платеж, Общение с клиентом, из карточки контрагента). В панели задач нажмите кнопку «Диаграмма связи»



Рис. Диаграмма связей


Выбрав «Диаграмму связей» по контрагенту, Вы получите информацию, по всем заявкам, которые он оформлял, какие услуги заказывал, увидите все платежные документы, прикрепленные к заявкам. Построив диаграмму по контрагенту, можно перейти, в любой, связанный с ним документ, например в одну из заявок, и посмотреть взаимосвязь документов по ней. Чтобы перейти к просмотру, кликните два раза мышью по интересующему Вас документу.

Кроме того, в режиме просмотра диаграмм доступны печатные формы, относящиеся к выделенному документу.




Похожие:

Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник №1 справочник №2 зарплата учитилей Зарпл руководителя

Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник Том II
Межархивный справочник «Документы по личному составу в архивах Иркутской области», том II, Иркутск
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник для поступающих в учебные заведения среднего
Этот справочник — значит, решили продолжить свое образование. И это верный шаг! Как показывает статистика, наибольшие шансы получить...
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник по конструкционным материалам: Справочник / Б. Н. Арзамасов, Т. В. Соловьева, С. А. Герасимов и др.; Под ред. Б. Н. Арзамасова, Т. В. Соловьевой. М.: Изд-во мгту им. Н. Э. Баумана, 2005. 640 с: ил
Лекции по материаловедению Козлов Ю. С. Материаловедение. – М.: «Агар», Санкт-Петербург, «Лань», 1999
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник участника
Этот справочник даст Вам максимум информации по участию в выставке «arms & Hunting 2013», которая будет проходить в г. Москва, Гостиный...
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник Том I иркутск, 2007
Межархивный справочник «Документы по личному составу в архивах Иркутской области», том I, Иркутск
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник «Жилищные уроки»
Бачерикова Я. В. Практический справочник «Жилищные уроки». /Под ред.: О. Г. Якимочевой. Ульяновск, 2011 – 93с
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник укрупненных базовых цен на инженерно-геодезические изыскания для строительства
Справочник предназначен для применения предп­риятиями (организациями) различных организационно-правовых форм, выполняющими изыскательские...
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник базовых цен
Справочник предназначен для применения организациями различных организационно-правовых форм, имеющих лицензию на выполнение соответствующих...
Справочник «Партнеры» Справочник «Направления» iconСправочник по успешному директ маркетингу
Этот справочник – подписное продолжающееся издание с простой и эффективной системой обновлений и дополнений, представляющее современный...
Разместите ссылку на наш сайт:
Справочники, творчество


База данных защищена авторским правом ©dmee.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
контакты